Installé à Corbeny depuis 1982, au croisement de l’axe Reims-Laon, le magasin Odile propose plusieurs gammes de vêtements pour hommes et femmes de la taille 38 à 60, en majorité de marque et de qualité française, ainsi qu’un large choix de sous-vêtements pour femme. Bons conseils, choix varié et accueil chaleureux sont les mots clés qui reviennent de la part des clients pour définir leur expérience chez Odile.
Comm’Une Découverte : Comment décririez-vous l’expérience client dans votre magasin ?
J’ai toujours gardé le même cap : proposer des marques en majorité françaises, des services comme les retouches gratuites et bien entendu du conseil, et surtout être à l’écoute dans une ambiance conviviale. Le concept de mon magasin est d’offrir du choix, de la qualité et une grande variété de tailles, pour tous les styles et toutes les morphologies, que ce soit pour les femmes comme pour les hommes. Ici, les clients peuvent toucher, essayer et repartir avec un vêtement qui leur convient et qu’ils pourront garder de nombreuses années. Et ça, c’est un achat « écologique » et c’est important !
« Pensez Odile » c’est le slogan de mon magasin, et ceci depuis 43 ans maintenant.
Comm’Une Découverte : Quelles sont vos méthodes de communication ?
Les produits sont visibles sur la page Facebook Magasin Odile Corbeny. Ce n’est pas comme une visite en magasin mais cela permet d’être informé et de découvrir les promotions en cours. Je communique aussi dans le magazine Comm’une Découverte, au fils des saisons, pour faire part des dernières nouveautés. Ce que je souhaite, c’est donner l’envie aux clients de découvrir, ou redécouvrir, un vrai magasin … vivant ! Et cela fonctionne aussi grâce au bouche à oreille et à la fidélité de mes clients. C’est un véritable métier passion, j’ai la chance de côtoyer des clientes fidèles, qui sont devenues au fil du temps des amies.
Comm’Une Découverte : Le mode de vie actuel a-t-il un impact sur votre commerce ?
Aujourd’hui, avec les sites internet qui cassent les prix, on parle beaucoup de la fast fashion , ou en français « mode jetable ».
Cela génère de la surconsommation, de la surproduction, l’utilisation de produits dangereux et avec tout ça une augmentation des déchets, l’exploitation des ouvriers, etc.
Ce genre de commerce est en train de tout détruire, alors avant qu’il ne soit trop tard, venez dans vos commerces de proximité, cela contribue à sauver des emplois français !
Car un commerce indépendant ne tourne pas seul, il fait aussi travailler les fournisseurs, les transporteurs, les agences de publicité, de décoration, etc.
C’est tout un réseau qui gravite autour de nous !
Il faut s’adapter. Au fil des années, le magasin a évolué pour prendre une image plus représentative de la beauté, de la douceur et de la féminité, avec notamment un nouveau logo.
On me demande souvent :
« Vous arrêtez bientôt ? » et j’ai toujours la même réponse : « Je ne sais pas … tant que j’aurai envie et surtout tant que les clients continueront de venir, je serai là. Car sans vous, je ne suis rien »
MAGASIN ODILE
1 route de Reims
02820 Corbeny
Tél : 03 23 22 44 57
Facebook : Magasin Odile Corbeny