L’entreprise Proferma fête ses 20 ans ! Une longévité qu’elle doit à la qualité de son travail et à la fidélité de ses clients, mais aussi à la présence de ses partenaires à ses côtés depuis de nombreuses années. Arnaud et Nicolas, co-gérants, nous ouvrent les portes du magasin d’Asfeld et nous en disent plus sur l’histoire de l’entreprise.
Comm’une Découverte : L’entreprise a 20 ans, pouvez-vous nous parler de Proferma et de ses débuts ?
Arnaud : Proferma propose la vente, l’installation et l’entretien de menuiseries, notamment de portails, fenêtres, volets ou pergolas. L’entreprise a vu le jour en 2006 avec mon père Bruno. Nicolas a rejoint l’équipe en 2007 et nous avons grandi au fur et à mesure pour répondre à la demande des clients. Nous avons ouvert le magasin d’Asfeld il y a 14 ans et celui de Rethel il y a 2 ans, et comptons à ce jour 14 collaborateurs, dont certains sont présents depuis 2015 et 2017. Ce n’était pas notre idée de départ de devenir l’équipe que nous sommes aujourd’hui mais nous en sommes très fiers.
Comm’une Découverte : Vous êtes entourés des mêmes partenaires depuis le départ ?
Nicolas : Nous sommes fidèles à nos fournisseurs depuis plus de quinze ans, ce qui représente à la fois un gage de sérieux et de suivi, aussi bien sur l’expertise technique que commerciale. Nous connaissons nos produits et suivons régulièrement les formations proposées par nos fournisseurs, afin d’être informés des évolutions de gamme.
Comm’une Découverte : Qu’est ce qui, d’après vous, fait le succès de l’entreprise ?
Arnaud : Aujourd’hui, nous pouvons dire que nous bénéficions d’une très bonne réputation et que la majorité de nos chantiers sont le fruit de recommandations. Nous sommes restés fidèles aux fondamentaux qui ont fait le succès de Proferma. Depuis le début, nous avons fait en sorte de ne pas déroger à notre exigence de qualité et, surtout, nous sommes attentifs à bien répondre à la demande du client, en proposant des produits haut-de-gamme avec une mise en oeuvre adaptée. Nous avons une volonté constante de satisfaire nos clients et de proposer des chantiers de qualité, de consolider ce qui fonctionne et d’améliorer ce qui doit l’être. On a beau vouloir faire le meilleur travail possible, si les clients ne nous font pas confiance, nous ne sommes pas grand-chose.
Comm’une Découverte : Comment peut-on être informé des évolutions de l’entreprise ?
Nicolas : Nous sommes très présents sur les réseaux sociaux à savoir Facebook, Instagram et LinkedIn. Nous y publions des photos de travaux réalisés et mettons en avant nos collaborateurs. Nous y diffusons également de nombreux avis clients, témoignant de la satisfaction de notre clientèle. Nous communiquons également dans le magazine Comm’une Découverte depuis le début. La communication locale est très importante pour nous et nous remercions Aurore et son équipe de leur présence à nos côtés.
Comm’une Découverte : Ya-t-il des changements notables pour ces 20 ans ?
Nicolas : Nous avons dévoilé, le 25 mars, lors d’une soirée en présence de plus de 200 clients historiques, notre nouveau logo, réalisé par une entrepreneuse de Juzancourt, LP Design. Nous souhaitions redynamiser la chartre graphique et le logo de l’entreprise. La vidéo de présentation est disponible sur les réseaux sociaux et, à travers ce changement, nous voulions faire passer un message : « Nous changeons d’identité, mais c’est toujours nous. Nous sommes toujours les mêmes ! Et on ne change pas une équipe qui gagne ».
PROFERMA
9 Rue du Docteur Landès
08190 ASFELD
Tél : 03 24 72 94 30
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14 Avenue Gambetta
08300 RETHEL
Tél : 03 24 39 05 87
www.proferma.fr